Rückgabe und Widerrufsrecht

Unter welchen Bedingungen kann ich mein(e) Produkt(e) zurücksenden?

 

Das hängt davon ab, wo du sie gekauft hast und um welche Art von sugrbag / sugr es sich handelt.

Rückgabe- und Widerrufsbedingungen für Käufe im sugrbag Onlineshop:

Falls du den Kauf widerrufen und die gekauften Artikel kostenfrei zurücksenden möchtest, folge bitte am besten der normalen Vorgehungsweise bei Rücksendungen.Du kannst den Kauf aber auch widerrufen, indem du uns eine aussagekräftige Nachricht schickst, in der deutlich wird, dass du vom Kaufvertrag zurücktrittst. Mehr Informationen findest du unter anderem in Absatz 2.13 der Algemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel, die im Onlineshop gekauft wurden, können innerhalb von 14 nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden. Falls deine Bestellung in mehreren Paketen geliefert wurde, gilt die 14-Tage-Rückgabefrist ab dem Erhalt des letzten Pakets. Um eine vollständige Kaufpreiserstattung zu gewährleisten, sollten die Artikel ordnungsgemäß verpackt sein. Außerdem müssen die Produkte ungetragen sein und dürfen nicht über normale Gebrauchsspuren, die beim Anprobieren des Produkts entstehen, hinaus beschädigt sein. Bitte beachte, dass Artikel, die du im Onlineshop gekauft hast, nicht im Store umgetauscht oder zurückgegeben werden können.

Sollten folgende Bedingungen eingehalten werden:
 

  • Das Produkt ist im Originalzustand und original verpackt.
  • An Kleidungsstücken sind die Originaletiketten befestigt.
  • Accessoires weisen alle Teile der Originalverpackung auf.
  • Artikel befinden sich im Originalkarton.

 

Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht nicht für personalisierte Artikel und unsere Produkte aus der Serie cool med gilt, da diese Artikel aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden können. Solche Artikel können nur im Falle eines Produktionsfehlers zurückgegeben werden.

Folge einfach diesen Anweisungen, wenn du einen Artikel in eine andere Größe umtauschen möchtest.

 

Artikel die im sugrbag Store gekauft wurden:

 

Bedingung für die Rückgabe von Produkten ist, dass sich diese im Originalzustand befinden. Sie müssen noch mit den Originaletiketten versehen und ungetragen sein. Bei Accessoires müssen alle Verpackungsteile mit zurück gegeben werden und in der Original-schachtel verpackt sein. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage. 

 

Artikel die bei einem sugrbag Vertragshändler gekauft wurden:

Die Rückgabe von Artikeln, die bei einem Großhändler oder Einzelhandelspartner von sugrbag gekauft wurden, ist nicht direkt bei sugrbag direkt möglich. Wende dich in diesem Fall bitte direkt an unseren Partnerhändler und erkundige dich nach seinen Rückgabebedingungen.

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